Q .我的紅利可以用在門市可以他的服務消費折抵嗎?
A .不行,門市目前與官方網站僅有Thistle系列產品的整合,所以不可以用於服務的消費折抵
Q. 購買後如果不喜歡能否退換貨?
A. (適用鑑賞期機制),但如果未拆封,能退換貨,但運費需要自付
Q. 退換貨能否在實體門市做處理?
A.因金流部分是分開作業,故不能於實體門市退貨,如若要換貨,可至實體門市處理。
Q. 退貨辦理完成後,需要等多久才能收到退款?
A .請先同意辦理退貨時,由知昕有限公司代為處理「統一發票」及「銷售退回.進貨退出或折讓證明單」,以加速退貨退款作業。退貨流程辦理完成後,我們也確實收到您退回的商品,且確認商品是完整無損的狀態,客服人員將立即為您辦理退款手續。一般從收到退貨算起約15個工作天可完成退款。